Često postavljana pitanja

Šta je PopraviTo.info?
PopraviTo je e-usluga koja pomaže ljudima da vide, raspravljaju i prijavljuju probleme u svom neposrednom okruženju na jednostavan način označavanjem problema na mapi. Usluga se temelji na modelu iz Ujedinjenog Kraljevstva, gdje je usluga pokrenuta u februaru 2007
Kako da stupim u kontakt sa PopraviTo?
Koristite naš obrazac za kontakt.
Koju vrstu problema mogu prijaviti na PopraviTo?

PopraviTo.info je prvenstveno prilagođena za prijavljivanje fizičkih problema u vašem neposrednom okruženju, na javnim površinama i objektima kao što su stvari koje su slomljene ili prljave, stvari koje treba održavati, popravljati, očistiti ili ukloniti , na primjer:

  • Napušteni automobili i bicikli
  • Grafiti
  • Smeće
  • Čišćenje ulica, na primjer slomljeno staklo na biciklističkoj stazi
  • Slomljena ulična svjetla
  • Rupe na cestama i šetnicama
 
Za šta PopraviTo nije namijenjen?
PopraviTo nije pogodan za druge vrste problema osim gore navedenih i sličnih.
Nije namijenjen za prijavu intervencija na privatnim objektima. Morate direktno kontaktirati svoju općinu ili vlasnika imovine zbog problema kao što su:
  • Antisocijalno ponasanje
  • Bilo koji hitni problemi
  • Buka u vašem neposrednom okruženju
  • Vatra i dim
  • Prijedlozi za pješačke prijelaze / novi raspored cesta / itd.
  • Žalbe prema  komšijama
  • Droga, okrutnost prema životinjama, krađa ili druge kriminalne radnje.

Za ovo morate koristiti direkne brojeve za komunikaciju sa službama.

Kako da koristim ovu stranicu?
Nakon unosa adrese ili automatskom geoleokacijom vašeg mobilnog uređaja, vidjet ćete kartu lokalnog područja. Tamo ćete dobiti pregled problema koji su već prijavljeni, a novi se prijavljuju klikom na kartu na kojoj je problem
Kako se problemi rješavaju?
Prijavljeni problemi šalju se dotičnoj opštini e-poštom na njihov računarski sistem prema kategoriji problema koju ste prijavili. Općina tada rješava probleme u okviru internog procesa, na primjer tako što ga delegira pravoj jedinici u opštini koja ima zadatak da riješi problem. Obavijesti o izvršenim popravkama odnosno riješenim problemima se vide javno na stranici PopraviTo.info
Da li je besplatno?
Da korištenje stranice i mobilnih aplikacija PopraviTo.info je besplatno za građane. Uslugu pruža udruženje za općinsku suradnju oko e-usluga..
Mogu li koristiti PopraviTo na svom mobilnom telefonu?

PopraviTo radi i na vašem mobitelu (veličina ekrana se prilagođava automatski) i na računaru. Aplikacija PopraviTo.info se može preuzeti i na Google Play ili u App Store.

Praktična pitanja

Radim u općini i zanima me gdje šaljete izvještaje?
Slobodno nas kontaktirajte i mi možemo pružiti informacije o tome gdje se danas šalju izvještaji.
Radim za općinu i želim dobiti izvještaje od PopraviTo u našem poslovnom sistemu?
Sasvim moguće - kontaktirajte ljude koji vode ovu stranicu.
.
Uklanjate li glupi ili ilegalni sadržaj?
PopraviTo nije odgovoran za sadržaj i tačnost materijala koji su dostavili njegovi korisnici. Zadržavamo pravo uređivanja ili uklanjanja bilo kakvih problema ili ažuriranja koje smatramo neprimjerenima nakon što korisnik web stranice obavijesti o ovome.
Zašto ne mogu više smanjiti kartu izvještavanja?
Želimo zadržati PopraviTo lokalno fokusiranim, tako da ograničimo mogućnost radikalnog kretanja između područja. Mapa na vašim izvješćima omogućit će vam da vidite sva izvješća koja ste napravili, ma gdje se nalazili. Ako ste iz nadležnog tijela, verzija izvještaja o problemu koja se šalje e-poštom može sadržavati i put ili poštanski broj najbliži pribadači na mapi.

Ostala pitanja

Zašto ne mogu kreirati problem na mapi van granica općine?
Jedinica lokalne samouprave određuje granice odonsno djelokrug unutar kojih je je moguće otkloniti uočene prijave.
Kako da prijavim komunalni problem?
Prijavu možete kreirati putem:
  • internet aplikacije
    (klikom na kartu unutar označenih granica te ispunjavanjem potrebnih podataka)mobilne internet aplikacije
.
Zašto trebam korisnički račun odnso zašto se trebam registrovati?
Korisnički račun trebate ukoliko želite kreirati prijavu, imati uvid u predmete, komentirati predmete itd.
Moja prijava se ne vidi na mapi?
Vaše prijave biti će vidljive na karti nakon što administrator odobri prijavu.